服務支持

     我公司是生産各種防腐保溫管道的專業化廠家近年先後為國内各大熱電、熱力、石油、石化及市政公司提供過優質産品和服務，具備雄厚的生産實力及先進的研發和設計制造經驗，是防腐保溫管道實力生産企業。

針對貴方本次采購的産品，我公司承諾如下：
1、技術支持
     根據工程需要，我公司可派有經驗的業務人員和技術人員參與管線的安裝、調試、試驗、試運等；并負責解決合同在安裝調試，試運行中發現的質量及性能有關問題。
    在合同貨物裝車後24小時内，我方盡快以傳真方式通知貴方，内容包括：發運日期、發運單号、發運車号、設備名稱、發運設備總價格、總裝箱數及裝箱單、總重量和體積。如有大件，傳真内容還包括毛重、尺寸、大件設備名稱。
    我公司技術文件的郵寄以特快專遞或特号郵件的形式，交郵印戳日期為實際交付日期。如技術資料有缺少、丢失或損壞，我方收到貴方通知後7天内（對急用者應在3天内）免費向現場提供貴方所需資料。
    技術文件發運前3日我方以傳真通知貴方技術文件的數量、毛重、合同号和預計貴方收到的時間。技術文件發運後24小時我方以傳真貴方下列文件：運輸部門收據、技術文件詳細清單。
    為使合同設備能正常安裝和運行，我方有責任根據貴方要求提供相應的技術培訓。

2、售後服務
為了使所供設備安全、正常投運。我方将根據貴方要求派合格的現場服務人員進行現場技術服務，指導培訓。
我方全力配合貴公司對生産過程中的合同标的産品進行監造、檢驗和性能驗收試驗。
我方嚴格按照貴方的工程進度提前交貨，工期有臨時調整的，可以根據貴方需求經協商後調整各批次産品的供應貨期。
我公司嚴格按照招标文件和合同書的質量标準制造和提供貨物，并将此作為***低标準。
我公司保證這些貨物應是成熟可靠、技術先進的産品，且我公司已有相同容量機組合同設備制造、運行的成功經驗。
如因為我公司的産品産品質量問題，給貴公司造成經濟損失，經雙方協商，我公司将承擔相應責任。
我公司實行0.5小時響應、12小時服務到位制度，具體服務由公司售後服務總部施行。
在産品使用期限内，有任何技術和使用方面的問題，我方将常年提供專業的技術指導和服務。如發現質理未達标産品，我公司免費更換。

3、供貨、安裝日期及計劃
我公司保證供貨産品均來自我廠，為保證與貴單位合作順利，特制定本供貨計劃：
1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件及安裝時間：
交貨地點：用戶指定地點。 
交貨時間：保證協調規定的時間完成。根據計劃，在生産、安裝過程中加強人力、物力、技術調度，保證材料的供應，每天對照供貨計劃執行情況，及時調整。
交貨方式：貨物到達指定的場所後經用戶檢驗合格方可交貨。
安裝計劃：由用戶選定的施工方制定，我方積極配合施工方。
4、貨物的質量标準及驗收方式說明：
産品到達用戶指定地點後，由用戶組織對貨物進行驗收。 
驗收标準：  
質量驗收方式：按照國家标準、行業規程或其他相關标準進行産品驗收；按照企業産品說明書進行産品驗收。 
數量驗收方式：按合同要求及發貨清單、并且随附産品産品出廠材質單、合格證等。

5、在本地的分支機構或委托的維修點
    我公司在當地沒有設立分支機構和委托的維修點，所有合作中和售後問題都由我公司直接解決，我公司會提供更專業優質的服務為用戶解除後顧之憂，提供7×24小時全天候服務，在接到用戶維修通知後，我公司保證在0.5小時内答複或在12小時内派出維修人員到達現場，解決質量問題，并将及時解決問題，以保證用戶的需要。